Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir, die Inter Casino N.V. (Betreiberin von inter-casino.co.at), nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler in Österreich zustehen.

Welche Daten wir erheben

Damit Sie bei uns legal spielen, Auszahlungen erhalten und gesetzliche Pflichten erfüllt werden können, benötigen wir eine Reihe personenbezogener Daten. Wir erheben diese Daten direkt bei Ihnen, bei der Nutzung unserer Plattform sowie teilweise über unsere Dienstleister.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Zahlungsnachweis gemäß unseren KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmethode, Währung, Zeitstempel der Transaktion
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Zeitzone
• Spieleverhalten: besuchte Spiele, Spielrunden, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Turnier- und Bonusteilnahmen
• Kommunikation und Marketing: Newsletter-Empfang, Kommunikationseinstellungen, Anfragen an unseren Support

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Im Zentrum stehen die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Bonussystem (z. B. unser 150% Willkommensbonus)
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Prüfung innerhalb von 48 Stunden
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, Abwicklung von Limits (mindestens 25 € Einzahlung und Auszahlung)
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder missbräuchlichen Bonusaktionen
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Reality-Checks, Selbstausschluss
• Marketing und Kommunikation, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde und für Anti-Geldwäsche-Zwecke

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, also Kontoeröffnung, Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto bereitstellen.

Rechtliche Verpflichtung. Glücksspiel- und Anti-Geldwäschevorschriften verlangen die Identitätsprüfung sowie die Aufzeichnung und Meldung von Transaktionen. Diese Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben und können nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse. Die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und die anonymisierte Analyse der Spielnutzung stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Auch die Bearbeitung von Support-Anfragen fällt darunter.

Einwilligung. Den Empfang von Werbe-E-Mails, persönlichen Bonusangeboten und Newsletter-Benachrichtigungen geben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weiter, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt nur an Empfänger, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind, und stets auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Karteninstitute, E-Wallets, Krypto-Processors)
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analysedienste, soweit für den Betrieb erforderlich
• Anbieter von Kommunikationsdiensten für den E-Mail-Versand

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie weitreichende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]; Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit: Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: erteilte Einwilligungen, etwa für Werbe-E-Mails, können Sie jederzeit widerrufen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) beschweren

Cookies und Tracking kurz erklärt

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und wir die Sicherheit unserer Plattform gewährleisten können. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Laufzeiten und Abstellmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile unserer Website erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir über rollenbasierte Zugriffssteuerung auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. Zahlungs- und KYC-Daten speichern wir getrennt in verschlüsselten Systemen.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden. Sollten Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, wenden Sie sich an [email protected] oder an unseren Support, der rund um die Uhr für Sie da ist.

Häufige Fragen

Kann ich mein Inter Casino Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder an unseren Support. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre speichern.

Muss ich für den Newsletter meine Einwilligung geben?

Ja, Werbe-E-Mails versenden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder über den Abmeldelink jederzeit widerrufen.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Der Zugang ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die die Verifizierung durchführen, sowie auf externe Prüfungs-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter an unsere Vorgaben gebunden sind. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Zunächst gerne direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Darüber hinaus steht Ihnen die Österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde offen.